Obchodní podmínky

1. Úvod a definice

Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „Podmínky“) mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Aplikace / Služba — webová a mobilně dostupná aplikace AutoMag provozovaná Poskytovatelem, která umožňuje evidenci vozidel, správu servisní historie, kalendář termínů, marketplace a další související funkce.
• Služby — veškeré služby a funkce poskytované prostřednictvím Aplikace, včetně zákaznické podpory, předplatných tarifů a doprovodných služeb uvedených v rozhraní Aplikace.
• Poskytovatel / Správce — Richard Bílek, IČO: 06041400, se sídlem Kladno - Kročehlavy, Smetanova 1455, 27201, který Aplikaci a Služby provozuje a poskytuje.
• Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela Smlouvu s Poskytovatelem a má právo Služby užívat dle těchto Podmínek.
• Spotřebitel — Uživatel, který uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo výkon svého povolání.
• Podnikatel — Uživatel, který uzavírá Smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v souvislosti s výkonem svého povolání.
• Smlouva — smlouva o poskytování softwarových služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky, Licenční podmínky a případný Ceník.
• Ceník — aktuální seznam cen placených verzí Služeb zveřejněný v Aplikaci Poskytovatele.

Pokud není výslovně stanoveno jinak, odkazy na články, odstavce nebo body se vztahují na ustanovení těchto Podmínek.

2. Předmět smlouvy a rozsah poskytovaných služeb

2.1 Předmět smlouvy

Na základě těchto Podmínek se Poskytovatel zavazuje zpřístupnit Uživateli Aplikaci a poskytovat Služby uvedené v těchto Podmínkách a Uživatel se zavazuje dodržovat veškeré podmínky stanovené Smlouvou.

2.2 Popis Aplikace a Služeb

Aplikace AutoMag je softwarové řešení určené zejména pro:

• evidenci motorových vozidel a související dokumentace,
• vedení servisní historie, STK, dálničních známek a zelené karty,
• plánování termínů a upozornění na údržbu a expirace,
• sdílení vozidel a spolupráci v rámci garáže,
• zveřejňování a vyhledávání vozidel na marketplace,
• komunikaci ohledně prohlídek a nabídek na vozidla,
• modul Autoservis — správu vozidel zákazníků a servisních záznamů,
• načítání údajů o vozidlech z veřejných registrů na základě SPZ nebo VIN,
• volitelné rozpoznávání VIN z fotografie v zařízení Uživatele (OCR v prohlížeči),
• provoz prostřednictvím webového prohlížeče a mobilní aplikace.

Rozsah a funkce Služeb jsou popsány v rozhraní Aplikace. Poskytovatel je oprávněn rozsah Služeb upravovat, rozšiřovat či omezovat, pokud tím nedojde k nepřiměřenému zásahu do práv Uživatele bez jeho souhlasu.

2.3 Verze Služeb

Poskytovatel může nabízet více verzí Služeb, zejména:

• bezplatnou verzi s omezeným rozsahem funkcí,
• placené tarify (např. Pro, Fleet, Autoservis) poskytované na základě měsíčního nebo delšího předplatného dle aktuálního Ceníku.

2.4 Právní povaha smlouvy

Smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem má povahu smlouvy o poskytování softwarových služeb.

2.5 Rozpoznávání údajů z fotografií

Aplikace může nabídnout rozpoznávání VIN z fotografie pomocí OCR spuštěného v prohlížeči na zařízení Uživatele. Uživatel bere na vědomí, že:

• Poskytovatel neručí za přesnost, úplnost ani správnost výsledků rozpoznávání,
• Uživatel je povinen výsledky vždy zkontrolovat a případně opravit před uložením,
• Uživatel se zavazuje nenahrávat fotografie obsahující citlivé osobní údaje nad rámec účelu služby.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Způsoby uzavření smlouvy

Smlouvu lze uzavřít zejména:

• vyplněním a odesláním registračního formuláře v rozhraní Aplikace,
• potvrzením souhlasu s těmito Podmínkami a případným Ceníkem před prvním použitím Aplikace,
• aktivací uživatelského účtu ze strany Poskytovatele (účty mohou být zakládány administrátorem).

3.2 Okamžik uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí registraci Uživatele, zpravidla elektronickým potvrzením (např. e-mailem) nebo umožněním přihlášení do Aplikace.

3.3 Zkušební období

Pokud Poskytovatel nabídne zkušební období, je Uživatel oprávněn po tuto dobu využívat Služby v rozsahu stanoveném Poskytovatelem. Po uplynutí zkušebního období může Uživatel zvolit placenou verzi Služby dle Ceníku nebo pokračovat v bezplatné verzi, pokud je nabízena.

3.4 Omezení přístupu

Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření Smlouvy nebo deaktivovat účet Uživatele, pokud:

• Uživatel při registraci uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje,
• Uživatel dříve porušil své povinnosti dle těchto Podmínek,
• existuje oprávněný důvod se domnívat, že by používání Služeb bylo v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

4. Uživatelský účet

4.1 Vytvoření účtu

Pro využívání Služeb je nutné, aby si Uživatel vytvořil uživatelský účet. Při registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nepravdivých, neúplných nebo neaktuálních údajů zadaných Uživatelem.

4.2 Přihlašovací údaje a jejich ochrana

Uživatel je povinen uchovávat své přihlašovací údaje v tajnosti a chránit je před zneužitím. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu, pokud k němu došlo v důsledku porušení této povinnosti ze strany Uživatele.

4.3 Správa účtu

Uživatel je oprávněn upravovat své údaje v nastavení účtu a je povinen je udržovat aktuální. Uživatel nese odpovědnost za veškerou činnost provedenou prostřednictvím jeho účtu.

4.4 Sdílení účtu

Účet je nepřenosný a nesmí být sdílen s jinými osobami, pokud Poskytovatel výslovně neudělí písemný souhlas.

4.5 Zabezpečení účtu ze strany Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn provádět opatření za účelem ochrany účtu před neoprávněným přístupem, včetně dočasného pozastavení nebo blokace účtu, pokud má důvodné podezření na jeho zneužití.

4.6 Zrušení účtu Uživatelem

Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení účtu v nastavení Aplikace nebo kontaktem na info@automag.app. Zrušením účtu dochází také k ukončení Smlouvy, není-li dohodnuto jinak. Ukončení účtu automaticky ukončuje předplatné k datu zrušení, pokud zákon nestanoví jinak.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1 Povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje zejména:

• používat Aplikaci a Služby v souladu s těmito Podmínkami, právními předpisy a dobrými mravy,
• poskytovat pravdivé, úplné a aktuální údaje,
• chránit své přihlašovací údaje a neumožnit jejich zneužití,
• neprovádět činnost, která by mohla narušit bezpečnost, funkčnost nebo dostupnost Aplikace,
• nevyužívat Aplikaci k činnostem, které jsou protiprávní, klamavé nebo mohou poškodit třetí osoby,
• nezasahovat do zdrojového kódu, neobcházet technická opatření a neužívat Aplikaci jiným než určeným způsobem.

5.2 Práva Uživatele

Uživatel má právo na přístup k Aplikaci v rozsahu sjednaném Smlouvou, na informace o podmínkách a cenách, na zákaznickou podporu dle možností Poskytovatele a na ochranu osobních údajů dle platných předpisů.

5.3 Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v rozsahu a kvalitě odpovídající těmto Podmínkám, chránit osobní údaje Uživatele a usilovat o bezproblémový provoz Aplikace a včasné odstraňování závad.

5.4 Práva Poskytovatele

Poskytovatel má právo dočasně omezit nebo přerušit poskytování Služeb z důvodu údržby či opravy, měnit funkce Služeb bez nepřiměřeného zásahu do práv Uživatele a zablokovat účet při závažném porušení Podmínek.

6. Marketplace

Pokud Uživatel využívá marketplace, Poskytovatel zprostředkovává kontakt mezi prodávajícím a zájemcem o vozidlo. Poskytovatel není smluvní stranou kupní ani jiné smlouvy mezi uživateli, neručí za pravdivost údajů v inzerátech, technický stav vozidla, právní čistotu ani za provedení obchodu. Uživatelé jednají na vlastní riziko; doporučuje se ověření vozidla a dokumentace před koupí.

7. Modul Autoservis

Uživatelé s tarifem Autoservis mohou evidovat vozidla a servisní záznamy svých zákazníků. Autoservis je povinen získat souhlas zákazníka se zpracováním jeho údajů. Poskytovatel neodpovídá za vztah mezi autoservisem a zákazníkem ani za správnost údajů vložených autoservisem.

8. Cena služeb a platební podmínky

8.1 Ceník

Aktuální ceny placených verzí Služeb jsou uvedeny v Ceníku dostupném v Aplikaci. Poskytovatel je oprávněn Ceník jednostranně měnit; změna se nedotkne již uhrazeného předplatného.

8.2 Forma úhrady

Služby je možné hradit bezhotovostně, zejména platebním převodem nebo jiným způsobem umožněným Poskytovatelem (např. platební brána).

8.3 Předplatné

Placené verze Služeb jsou poskytovány formou předplatného: měsíčního nebo delšího dle nabídky.

8.4 Splatnost

Cena za předplatné je splatná předem. Nebude-li platba provedena včas, je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit poskytování Služeb až do její úhrady.

8.5 Prodlení s úhradou

V případě prodlení s úhradou může Poskytovatel účtovat zákonný úrok z prodlení a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

8.6 Vracení plateb

Pokud není stanoveno jinak, uhrazené částky se nevrací. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě, pokud využil službu na dálku, pokud mu to zákon přiznává.

9. Licence a užívání práva

9.1 Poskytnutí licence

Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání Aplikace a Služeb pouze pro vlastní potřebu Uživatele a v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami a Smlouvou.

9.2 Omezení licence

Uživatel není oprávněn zejména:

• kopírovat, upravovat, překládat, dekompilovat nebo jinak zasahovat do zdrojového kódu Aplikace,
• odstraňovat, měnit nebo zakrývat ochranné známky, loga nebo jiná označení Poskytovatele,
• poskytovat Aplikaci třetím osobám, pronajímat ji nebo jiným způsobem sublicencovat.

9.3 Zachování práv Poskytovatele

Udělením licence nedochází k převodu autorských práv ani jiných práv duševního vlastnictví k Aplikaci. Kompletní licenční podmínky jsou obsaženy v dokumentu Licenční podmínky.

10. Doba trvání smlouvy a ukončení

10.1 Doba trvání

Smlouva se uzavírá na dobu určitou v případě předplatného (měsíčního nebo delšího cyklu) nebo na dobu neurčitou při bezplatném užívání účtu, není-li uvedeno jinak.

10.2 Ukončení ze strany Uživatele

Uživatel může Smlouvu kdykoli ukončit zrušením účtu. Ukončení nemá vliv na povinnost uhradit cenu za již poskytnuté Služby nebo zaplacené předplatné do konce aktuálního období.

10.3 Předplatné

Předplatné je sjednáváno na dobu odpovídající zvolenému a uhrazenému období. Aplikace může Uživatele informovat o blížícím se vypršení platnosti, aby mohl zakoupit nové období.

10.4 Ukončení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn Smlouvu ukončit:

• s výpovědní lhůtou 15 dnů bez udání důvodu,
• okamžitě, pokud Uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto Podmínky, právní předpisy nebo zásady bezpečného používání Aplikace.

10.5 Účinky ukončení Smlouvy

Ukončením Smlouvy se ruší přístup k Aplikaci a Službám. Poskytovatel může po ukončení uchovávat nezbytné osobní údaje v souladu se zákonem a dokumentem Ochrana osobních údajů.

11. Odpovědnost za škodu a omezení odpovědnosti

11.1 Odpovědnost Uživatele

Uživatel odpovídá za jednání pod svým účtem, za škodu způsobenou porušením Podmínek nebo zákona a za to, že vložené údaje jsou pravdivé a neporušují práva třetích osob.

11.2 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel poskytuje Aplikaci a Služby „tak, jak jsou“. V rozsahu povoleném právem neodpovídá zejména za:

• přerušení nebo omezení dostupnosti z důvodu údržby, technické závady nebo vyšší moci,
• ztrátu, poškození či znehodnocení dat uložených v Aplikaci,
• nepřesnost údajů z veřejných registrů nebo výsledků OCR,
• škody nepřímé, ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo očekávaných úspor.

11.3 Omezení výše náhrady

Odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou Uživateli je omezena na částku odpovídající výši předplatného zaplaceného Uživatelem za období 12 měsíců před vznikem škody, nejméně však v rozsahu kogentních práv Spotřebitele.

11.4 Vyšší moc

Za vyšší moc se považují mimořádné, nepředvídatelné a nepřekonatelné události bránící splnění povinností (např. přírodní katastrofy, výpadky energie, kybernetické útoky, zásahy orgánů veřejné moci).

12. Reklamace a řešení sporů

12.1 Reklamace služeb

Uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci závad nebo nedostatků Služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, a to prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem na info@automag.app.

12.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel posoudí reklamaci a informuje Uživatele o výsledku do 30 dnů od jejího doručení.

12.3 Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

12.4 Příslušnost soudu

Spory z těchto Podmínek rozhodují věcně a místně příslušné soudy České republiky dle sídla Poskytovatele, pokud zákon nestanoví jinak.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů, dostupným v Aplikaci.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Změny Podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit z důvodu změny právních předpisů, technického vývoje nebo změn ve Službách. O podstatných změnách informuje Uživatele vhodným způsobem.

14.2 Forma komunikace

Veškerá komunikace probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v účtu nebo kontaktních údajů Poskytovatele v Aplikaci.

14.3 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a právní vztahy mezi stranami se řídí právním řádem České republiky.

14.4 Oddělitelnost ustanovení

Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost zbývajících ustanovení.

14.5 Účinnost

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 11. 7. 2026.